Critère 1 Qualiopi : décryptage des indicateurs 1 à 7

Le critère 1 de Qualiopi, "Les conditions d'information du public sur les prestations proposées", est à la fois le plus simple en apparence et le plus sanctionné en pratique.

Indicateur 1 : Diffusion d'une information accessible

L'auditeur vérifie que vos informations (prérequis, objectifs, durée, tarifs, méthodes, délais d'accès) sont diffusées de manière accessible et vérifiable. Votre site web est la première pièce examinée.

Indicateur 2 : Indicateurs de résultats

Taux de satisfaction, taux de réussite, taux d'insertion. Ces indicateurs doivent être publiés et mis à jour régulièrement.

Indicateur 3 : Obtention des certifications

Si vos formations mènent à une certification (RNCP, RS), vous devez afficher les taux d'obtention.

Indicateur 4 : Analyse du besoin

Avant chaque inscription, vous devez démontrer que le besoin du bénéficiaire a été analysé et que la formation y répond.

Indicateur 5 : Objectifs et contenu adapté

Chaque formation a des objectifs mesurables, un contenu détaillé, et des modalités pédagogiques adaptées au public visé.

Indicateur 6 : Parcours de formation

Le parcours doit être formalisé : déroulé pédagogique, jalons, modalités d'évaluation à chaque étape.

Indicateur 7 : Adéquation contenus/certification

Si la formation vise une certification, le contenu doit être en adéquation démontrable avec le référentiel.

En pratique avec Procelio

Chacun de ces 7 indicateurs a un template pré-rédigé dans Procelio. Personnalisez-les avec vos données et votre documentation est prête en quelques heures.

Vous voulez aller plus loin ? Consultez notre décryptage des 7 indicateurs les plus difficiles pour anticiper les pièges, ou faites le diagnostic gratuit pour évaluer votre couverture actuelle. Pour les organismes qui découvrent Qualiopi, notre guide complet 2026 est le meilleur point de départ.