Templates gratuits : procédures prêtes à l'emploi par secteur

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Où trouver des templates SOP Qualiopi gratuits ?

Procelio propose 32 templates SOP gratuits, un par indicateur du Référentiel National Qualité. Chaque template est pré-structuré avec les sections attendues par l'auditeur (objectif, périmètre, étapes, points de contrôle, documents associes). Ils sont importables en 1 clic et personnalisables a votre organisme de formation.

Critère 1 : Information du public

#1

Information du public sur les prestations

Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées.

Catalogue de formationsFiches programme détailléesSite internet à jour+1
#2

Indicateurs de résultats

Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations et aux publics accueillis.

Taux de satisfactionTaux de réussiteTaux d'insertion professionnelle+1
#3

Obtention des certifications

Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification, il informe sur les taux d'obtention et les possibilités de valider un ou des blocs de compétences.

Statistiques de certificationInformation sur les blocs de compétencesRésultats par promotion

Critère 2 : Objectifs des prestations

#4

Analyse du besoin

Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l'entreprise ou le financeur concerné.

Questionnaire pré-formationEntretien de positionnementAnalyse des besoins documentée
#5

Objectifs et contenu de la prestation

Le prestataire définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation.

Programme de formation détailléObjectifs pédagogiques formalisésCompétences visées identifiées
#6

Adéquation contenus et modalités

Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires.

Supports pédagogiquesPlanning de formationMéthodes pédagogiques décrites
#7

Procédures de positionnement et d'évaluation

Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée de la prestation.

Tests de positionnementGrilles d'évaluation initialeProcédure de positionnement formalisée

Critère 3 : Adaptation des prestations

#8

Adaptation de la prestation

Le prestataire détermine les procédures d'adaptation de la prestation aux publics bénéficiaires.

Procédure d'adaptationAménagements spécifiquesIndividualisation des parcours
#9

Conditions de déroulement

Le prestataire informe les publics bénéficiaires des conditions de déroulement de la prestation.

Livret d'accueilConvocationRèglement intérieur+1
#10

Adaptation aux parcours

Le prestataire met en œuvre et adapte la prestation, l'accompagnement et le suivi aux publics bénéficiaires.

Feuilles d'émargementSuivi individuelAdaptations documentées
#11

Évaluation de l'atteinte des objectifs

Le prestataire évalue l'atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de la prestation.

Évaluations de fin de formationAttestation de compétencesQCM ou mises en situation
#12

Engagement des bénéficiaires

Le prestataire décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l'engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours.

Procédure anti-décrochageRelances documentéesEntretiens de suivi
#13

Coordination des apprentis

Pour les formations en alternance, le prestataire assure la coordination et la progressivité entre le centre et l'entreprise.

Livret d'apprentissageVisites en entreprisePlanning d'alternance
#14

Exercice de la citoyenneté

Le prestataire met en œuvre un accompagnement socio-professionnel, éducatif et relatif à l'exercice de la citoyenneté.

Actions d'accompagnementPartenariats sociauxActivités citoyennes

Critère 4 : Moyens pédagogiques

#15

Moyens humains et techniques

Le prestataire identifie les moyens humains et techniques adaptés à la prestation.

CV des formateursListe du matériel pédagogiqueInventaire des ressources
#16

Coordination des intervenants

Le prestataire mobilise et coordonne les différents intervenants internes ou externes.

OrganigrammeConventions de partenariatRéunions de coordination
#17

Ressources pédagogiques

Le prestataire met à disposition ou s'assure de la mise à disposition des ressources pédagogiques et techniques favorisant l'accueil et l'accompagnement.

Catalogue de ressourcesSupports pédagogiques à jourOutils numériques
#18

Accessibilité PSH

Le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner et former les publics en situation de handicap.

Référent handicapDiagnostic accessibilitéPartenariats Agefiph/Cap emploi

Critère 5 : Qualification des personnels

#19

Compétences des intervenants

Le prestataire assure l'adéquation des compétences des intervenants avec les prestations dispensées.

CV et diplômes des formateursFiches de posteHabilitations
#20

Développement des compétences

Le prestataire met en œuvre les actions de développement des compétences des personnels impliqués.

Plan de formation interneAttestations de formationVeille pédagogique
#21

Maîtres d'apprentissage et tuteurs

Le prestataire s'assure de l'adéquation des compétences des maîtres d'apprentissage et tuteurs avec les prestations.

Formation des tuteursFiches de mission tuteurSuivi des compétences

Critère 6 : Inscription dans l'environnement

#22

Veille légale et réglementaire

Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d'intervention.

Veille documentéeSources identifiéesNotes de veille
#23

Veille innovations pédagogiques

Le prestataire réalise une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques.

Veille pédagogiqueFormations suiviesOutils testés
#24

Conformité réglementaire

Le prestataire se conforme aux exigences de son environnement légal et réglementaire.

Déclaration d'activitéConformité RGPDObligations sociales
#25

Réseau de partenaires

Le prestataire mobilise un réseau de partenaires socio-économiques pour favoriser l'insertion professionnelle.

Conventions de partenariatListe des partenairesActions communes
#26

Partenaires handicap

Le prestataire mobilise un réseau de partenaires pour accompagner les publics en situation de handicap.

Conventions spécifiquesRéseau handicap identifiéActions PSH
#27

Sous-traitance et portage salarial

Le prestataire s'assure de la conformité et de la qualité de la réalisation des prestations qu'il sous-traite.

Conventions de sous-traitanceContrôle qualité sous-traitantsCahier des charges

Critère 7 : Recueil et prise en compte des appréciations

#28

Recueil des appréciations

Le prestataire recueille les appréciations des parties prenantes (stagiaires, financeurs, entreprises, équipes pédagogiques).

Enquêtes de satisfactionQuestionnaires à chaud/froidBilans de formation
#29

Réclamations et aléas

Le prestataire met en œuvre les modalités de traitement des difficultés rencontrées, des réclamations et des aléas.

Procédure de réclamationRegistre des réclamationsSuivi des actions correctives
#30

Amélioration continue

Le prestataire met en œuvre des mesures d'amélioration à partir de l'analyse des appréciations et des réclamations.

Plan d'amélioration continueActions correctives documentéesIndicateurs de suivi
#31

Actions d'amélioration continue

Le prestataire met en œuvre des actions d'amélioration continue et en mesure les effets.

Revue de directionIndicateurs d'impactSuivi des améliorations
#32

Conseil de perfectionnement

Pour les CFA, le prestataire met en place un conseil de perfectionnement.

Composition du conseilPV de réunionRecommandations émises

32 templates. 7 critères. Prêts en 1 clic.

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